Dens — Como excluir seus dados / How to delete your data / Cómo eliminar tus datos

Pelo app

• Abra a aba Ajustes e vá até a seção Privacidade.
• Toque em Excluir todos os meus dados, digite EXCLUIR e toque em Excluir tudo.

São apagados todos os pacientes, agendamentos, anamneses, prontuários, odontogramas, orçamentos, planos, parcelas, fotos, documentos, lembretes e configurações. Não dá para desfazer. Atenção: o dentista deve guardar os prontuários pelo prazo exigido pelo CFO; faça um backup antes de excluir. Se você esqueceu o PIN, a tela de bloqueio tem a opção Esqueci meu PIN, que leva à mesma exclusão. A assinatura continua na sua conta Google e é gerenciada em Play Store > Pagamentos e assinaturas.

Pelo Android

Desinstalar o app, ou Configurações > Apps > Dens > Armazenamento > Limpar dados, também apaga tudo. Documentos, relatórios, planilhas e backups que você compartilhou ficam onde você os salvou (Downloads, Drive, WhatsApp...).

Dúvidas: nespolidigital@gmail.com · Política de Privacidade

English

Dens has no account; your data lives only on your phone. In the app, open the Ajustes (Settings) tab, go to Privacidade (Privacy), tap Excluir todos os meus dados, type EXCLUIR and tap Excluir tudo. Patients, appointments, clinical records, dental charts, quotes, plans, installments, photos, documents, reminders and settings are deleted (keep a backup: dentists must retain records as required by law); this cannot be undone. If you forgot your PIN, the lock screen offers Esqueci meu PIN, which leads to the same deletion. Uninstalling the app or clearing its storage in Android settings also deletes everything. Files you shared stay where you saved them. Manage your subscription in Play Store > Payments & subscriptions. Questions: nespolidigital@gmail.com

Español

Dens no tiene cuentas; tus datos están solo en tu teléfono. En la app, abre la pestaña Ajustes, ve a Privacidade, toca Excluir todos os meus dados, escribe EXCLUIR y toca Excluir tudo. Se eliminan pacientes, citas, historias clínicas, odontogramas, presupuestos, planes, cuotas, fotos, documentos, recordatorios y configuraciones (guarda un respaldo: el dentista debe conservar las historias clínicas según la ley); no se puede deshacer. Si olvidaste el PIN, la pantalla de bloqueo tiene la opción Esqueci meu PIN, que lleva a la misma eliminación. Desinstalar la app o borrar su almacenamiento en los ajustes de Android también elimina todo. Los archivos compartidos quedan donde los guardaste. Gestiona la suscripción en Play Store > Pagos y suscripciones. Dudas: nespolidigital@gmail.com